Bitkom ist der Digitalverband Deutschlands. 1999 als Zusammenschluss einzelner Branchenverbände in Berlin gegründet, vertreten wir mehr als 2.600 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, unter ihnen mehr als 1.000 Mittelständler, über 400 Startups und nahezu alle Global Player.
Die fachliche und politische Arbeit organisiert Bitkom in Arbeitskreisen und Ausschüssen. Hier arbeiten die Experten der Mitgliedsunternehmen und die Mitarbeiter des Bitkom eng zusammen. Ergebnisse sind, neben den politischen Positionen, beispielsweise Konzepte für technische Standards oder auch neue Geschäftsmodelle.
Wir sind organisiert im
Arbeitskreis Customer Relationship Management (CRM)
CRM ist eine bereichsübergreifende Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen zielt. Die Mitarbeiter nutzen dafür eine kundenorientierte, effiziente Prozessorganisation, unterstützt durch eine geeignete technische Infrastruktur.
Arbeitskreis Datenschutz
Die rechtliche Gestaltung des Datenschutzes beeinflusst die Entwicklung der Digitalisierung und ist ein wichtiger Akzeptanzfaktor der Informationsgesellschaft. Der AK Datenschutz befasst sich daher mit der datenschutzrechtlichen Einbettung von Technologien und Geschäftsmodellen der digitalen Wirtschaft und mit der Weiterentwicklung des Datenschutzrechts für die Informationsgesellschaft. Auch Fragen des unternehmensinternen Datenschutzes wie z.B. der Umgang mit Mitarbeiterdaten werden bearbeitet.